摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。

【名词&注释】

毛利率(gross profit rate)、营业员(trade assistant)、收银台、适销对路(readily marketable)、行为观察法、品牌知名度(brand popularity)、实践中(practice)、有章可循、机器配置(machine configuration)、及时处理(timely treatment)

[单选题]摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。

A. A、联合
B. B、分别
C. C、同时
D. D、上下

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[单选题]泵岛销售可采取托盘陈列等（）陈列销售方式。

A. A、移动货架陈列
B. B、收银台陈列
C. C、前进陈列
D. D、普通货架陈列

[单选题]营业员和顾客说：“您好，您一共消费38元，收您40元，来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。

A. A、建议提议法
B. B、超值提议法
C. C、搭配提议法
D. D、凑整提议法

[单选题]重点商品的基本特点有（）。

A. A、高毛利率
B. B、高品牌知名度
C. C、契合门店定位
D. D、适销对路

[单选题]盘点流水汇总后，发现盘点数据与库存数据差异很大，经查，为门店在盘点开始前有练习盘点功能导致的盘点流水重复导入，此时，只能（）.

A. A、前台复盘，只需录入错误的流水
B. B、作废当前盘点单后启动新的盘点单，前台重盘
C. C、使用重新导入盘点流水功能再次导入
D. D、以上皆不对

[多选题]实践中^(practice)常用的观察法主要有（）。

A. A、神秘顾客调查法
B. B、顾客行为仪器观察法
C. C、购物行为观察法
D. D、流量记录观察法

[多选题]对于机器配置^{(machine configuration)}为PC、+POS模式的门店，WEB、POS不能做（）业务。

A. A、销售
B. B、验收
C. C、退货
D. D、盘点

[多选题]处理顾客投诉的原则是（）。

A. 有章可循
B. 及时处理^{(timely treatment)}
C. 分清责任
D. 留档分析

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