信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是()。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、竞争对手(competitor)、机会成本(opportunity cost)、满足需要(meet requirements)、固定成本(fixed cost)、资金周转(capital turnover)、优先选择(priority selection)、消费者购买决策过程(process consumers purchase decision)、产品数量(quantity of statistical production)、商品和服务(goods and services)

[多选题]信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是()。

A. 降低赊销风险
B. 减少坏账损失
C. 降低DSO
D. 加快流动资金周转

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学习资料：

[单选题]正确地表示出消费者购买决策过程^{(process consumers purchase decision)}的是()。

A. 收集信息确认需要→评价方案→决定购买→购后行为
B. 确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为
C. 评价方案→收集信息→确认需要→决定购买→购后行为
D. 确认需要→评价方案→收集信息→决定购买→购后行为

[单选题]由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则属于()。

A. 最大满意原则
B. 相对满意原则
C. 遗憾最小原则
D. 预期——满意原则

[单选题]随着销售产品数量^{(quantity of statistical production)}增减而同步变化的成本称为()。

A. 变动成本
B. 机会成本
C. 固定成本
D. 管理成本

[单选题]按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务^{(goods and services)}的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于()。

A. 差别化
B. 标准化
C. 专业化
D. 简单化

[单选题]贸易磨擦属于()。

A. 谈判中的非人员风险
B. 谈判中的非风险
C. 无法确定风险
D. 谈判中的人员风险

[单选题]()是未来追账的优先选择^{(priority selection)}。

A. 函电追账
B. 诉讼追账
C. 面访追账
D. “IT”追账

[单选题]()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 测试法

[多选题]市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括()。

A. 有某种需要和欲望的人
B. 拥有使别人感兴趣的资源
C. 为满足需要的购买能力
D. 购买欲望

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