银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、规章制度、信用风险(credit risk)、咨询服务(service)、安全教育(safety education)、服务措施(service measures)、分红险(share insurance)、相关规定(relevant regulations)、网上银行安全、安全注意事项(safety matters)

[填空题]银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施。

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学习资料：

[多选题]商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任，内容应至少包括：（）

A. 通过各种宣传渠道向公众明示本行正确的网上银行官方网址和呼叫中心号码；
B. 在本行网站首页显著位置开设网上银行（电子银行）安全教育栏目；
C. 印制并向客户配发语言通俗，形象直观的网上银行安全宣传折页或手册；
D. 在网上银行使用过程中应在电脑屏幕上向用户醒目提示相关的安全注意事项^{(safety matters)}等。

[多选题]根据相关规定^{(relevant regulations)}，银行在发放个人贷款时，应当遵循（）原则。

A. A、依法合规；
B. B、审慎经营；
C. C、平等自愿；
D. D、公平诚信。

[多选题]财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.

A. A、个人财务管理服务
B. B、私人银行顾问咨询服务
C. C、私人银行增值服务
D. D、个人跨境金融咨询与服务

[多选题]银保产品不能简单等同于“存款”、“储蓄”等，产品收益率具有不确定性，例如（）

A. A、分红险^{(share insurance)}的历史分红率不代表未来分红率；
B. B、万能险与基金类似，没有保底收益率；
C. C、万能险的具体结算利率会定期调整；
D. D、投连险与基金类似，没有保底收益率。

[多选题]金融机构的电子银行风险管理体系和内部控制体系应当具有清晰的管理架构、完善的规章制度和严格的内部授权控制机制，能够对电子银行业务面临的战略风险、运营风险、市场风险、（）等实施有效的识别、评估、监测和控制。

A. 流动性风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 信用风险

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