从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有

【名词&注释】

指导性(instructive)、原则性(principled)、约束力(binding force)、权威性(authority)、政策性(policy)、建议性(makes suggestions)、结论性(conclusiveness)、要注意(should be noticed)

[多选题]从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的（）。

A. 政策性
B. 原则性
C. 建议性^{(makes suggestions)}
D. 指导性
E. 结论性^{(conclusiveness)}

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学习资料：

[单选题]在常规物业管理中，使用（）时，要注意^{(should be noticed)}态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A. 意见
B. 通知
C. 函
D. 决定

[多选题]物业管理的制度文书主要有（）。

A. 制度
B. 通知
C. 守则
D. 办法
E. 公约

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