（）是指直接为管理和维护计算机本身所使用的程序，它是支持应用

【名词&注释】

差异性(difference)、应用软件(application software)、网络营销(network marketing)、系统软件(system software)、表现形式(manifestation)、浏览器(browser)、商务信息(business information)、通用软件(general software)、生理需求(physiological demand)、每一个(every single)

[单选题]（）是指直接为管理和维护计算机本身所使用的程序，它是支持应用软件运行的平台。

A. 支撑软件
B. 通用软件^{(general software)}
C. 专用软件
D. 系统软件

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[单选题]下列关于搜索引擎中布尔运算符的表现形式的说法正确的是？（）

A. “与”逻辑可以用字符“+”来表示
B. “或”逻辑可以用空格来表示
C. “或”逻辑可以用字符“-”来表示
D. “非”逻辑可以用“|”来表示

[单选题]下面关于框架网页的说法错误的是（）

A. 框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。
B. 框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。
C. 框架网页本身不包括可见内容。
D. 框架网页每一个^{(every single)}框架显示的是同一网页的不同部分。

[单选题]关键字就是用户所关注信息中的（）

A. 核心词汇
B. 用户信息
C. 商务信息^{(business information)}
D. 信息分类

[单选题]关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

A. 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导
B. 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求^{(physiological demand)}，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要
C. 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点
D. 在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

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