企业物流管理包括以下（）几大部分。

【名词&注释】

企业内部(enterprise internal)、废弃物物流(waste logistics)、产品和服务(product and service)

[多选题]企业物流管理包括以下（）几大部分。

A. 物流计划
B. 物流实施
C. 物流控制
D. 物流一体化
E. .物流效率

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学习资料：

[单选题]客户服务最基本的是要做到（）。

A. 控制客户
B. 控制客户的购买倾向
C. 控制客户的购买能力
D. 有能力引导客户对产品和服务的选择

[多选题]企业内部的物品实体流动为企业物流，它包括（）

A. 储备物流
B. 供应物流
C. 生产物流
D. 销售物流
E. 回收和废弃物物流

[单选题]全球物流管理的流程与国内物流管理同样是（）。

A. 运输与仓储的成本管理
B. 成本与服务效益的权衡
C. 货损率
D. 反应快速

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