【名词&注释】
服务质量评价(service quality evaluation)、广西壮族自治区、邮政编码(post code)
[多选题]在邮政编码中,安徽的前两位编码是()
A. A、21
B. B、22
C. C、23
D. D、24
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学习资料:
[单选题]广西壮族自治区的简称是()。
A. A、广
B. B、湘
C. C、桂
D. D、粤
[单选题]企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准?()。
A. A、可感知性
B. B、保证性
C. C、移情性
D. D、反应性
[多选题]营业推广方式有()和奖售
A. A、赠送试用
B. B、陈列表演
C. C、产品展销
D. D、发送广告
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