柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件

【名词&注释】

软故障(soft fault)、计算机病毒(computer virus)、复印件(xerocopy)、误操作(misoperation)、所有人(owner)、零存整取(installment savings)

[判断题]柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人^(owner)实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。

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学习资料：

[单选题]做联网核查时，核查结果信息不包括（）。

A. A、照片
B. B、姓名
C. C、家庭住址
D. D、公民身份号码

[单选题]下列关于零存整取^{(installment savings)}计息方法说法错误的是（）。

A. 自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取^{(installment savings)}
B. 采用余额计息法
C. 累计计息积数＝每日余额合计数
D. 应付存款利息＝计息期累计积数×日利率

[多选题]软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（）几种。

A. 软件故障
B. 病毒故障
C. 硬件软故障
D. 人为故障

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