某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不

【名词&注释】

不一致(inconsistency)、有效期(period of validity)、电视机(tv)、小灵通(phs)、企业知名度(popularity of enterprise)

[单选题]某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）

A. A

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学习资料：

[多选题]先锋家电维修部代理索尼、三星等电视机的维修，老板张总希望提高企业知名度^{(popularity of enterprise)}，以下哪些业务适宜推销给张总（）。

A. 优先报号
B. 实名查询
C. 临时报号
D. 品牌查询

[多选题]客户申请了e6套餐后，可享受到的优惠有（）

A. 固定电话和小灵通月租优惠
B. 固定电话和小灵通互打免费
C. 固定电话与国内亲情号码互打免费
D. 小灵通与国内亲情号码互打免费

[单选题]电信卡过期可作延期处理，而所持电信卡已过期在（）天之内（有效期以卡背为准）可申请重新激活。

A. 45天
B. 15天
C. 60天
D. 30天

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