沟通基本问题探讨这一讲中举例毛泽东积极主动沟通成功案例，给我

【名词&注释】

语言艺术(language art)、基本模式(basic model)、人际关系(interpersonal relationship)、工作任务(work task)、中国企业(chinese enterprises)、基本问题(basic problems)、刚柔相济、积极主动(active and initiative)、成功者(success in)、实现理想(realize ideal)

[单选题]沟通基本问题探讨这一讲中举例毛泽东积极主动^{(active and initiative)}沟通成功案例，给我们的启示不包括（）。

A. A、善于捕捉最佳的沟通时机
B. B、刚柔相济，以刚为主
C. C、巧妙地借权用力
D. D、语言艺术不可忽视

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学习资料：

[单选题]在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提

A. （A）确立目标
B. （B）完善制度
C. （C）情感沟通
D. （D）各部门领导之间互相支持

[单选题]所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。

A. A、行动定式
B. B、思维定式
C. C、经验定式
D. D、学习定式

[多选题]沟通能力具有的作用是（）。

A. A、沟通能力出色是成为一名成功者^{(success in)}的必要素质
B. B、沟通能力是沟通者实现理想^{(realize ideal)}目标的重要手段
C. C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D. D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

[单选题]截至2011，涉及中国企业和产品的337调查已达（）起。

A. A、120
B. B、130
C. C、140
D. D、150

[多选题]沟通基本问题探讨介绍的沟通基本模式包括（）。

A. A、认权模式
B. B、认事模式
C. C、认情模式
D. D、认人模式
E. E、认理模式

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