客房部协助（）部做好住客遗失物品的处理。

【名词&注释】

服务质量(qos)、工作量(workload)、电话机(telephone)、外语水平(foreign language level)、客房部、客房服务员(hotel attendants)、性能好(good performance)

[单选题]客房部协助（）部做好住客遗失物品的处理。

A. A、后勤
B. B、前厅
C. C、保安
D. D、财务

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学习资料：

[单选题]下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。

A. A、客房卫生的消毒规范
B. B、客房计划卫生制度
C. C、晚间服务规范
D. D、外语水平

[单选题]毛巾不褪色，无色花、色差，手感柔软，吸水性能好^{(good performance)}，它应该是（）的。

A. A、化纤
B. B、混纺
C. C、涤棉
D. D、全棉

[单选题]埃及地跨亚洲和（）洲两大洲。

A. A、美
B. B、大洋
C. C、欧
D. D、非

[单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。

A. A、客房服务员^{(hotel attendants)}所担负的责任大
B. B、接待标准高
C. C、服务质量要求高
D. D、所住房间价格贵

[单选题]清洁电话机并消毒是客房计划卫生的一项工作，每擦一间约需7分钟，消毒一部电话机需要3分钟，而员工一天的工作量为（）间。

A. A、50
B. B、60
C. C、70
D. D、80

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