【名词&注释】
提高服务质量(improve service quality)、客房部
[单选题]“别客气,不必谢”正确的英文表达为()。
A. All right.
B. You are welcome
C. Thank you very much.
D. Not at all.
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学习资料:
[单选题]煮沸消毒法是将洗刷干净的茶水具置于100℃沸水中煮()分钟。
A. 15—20
B. 20—25
C. 15—30
D. 20—30
[单选题]客房吸尘时应()进行。
A. A、从里往外
B. B、从外往里
C. C、环形
D. D、以上都可以
[单选题]()可以使客房部达到增收的目的。
A. A、做好内部服务工作
B. B、加强清洁保养工作
C. C、提高服务质量
D. D、承接店外洗涤业务
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