服务仪容的基本要求是（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、满意度调查(satisfaction survey)、马斯洛(maslow)、营业员(trade assistant)、工资待遇(wage and treatment)

[单选题]服务仪容的基本要求是（）。

A. 清洁、淡妆
B. 浓妆、艳抹
C. 无妆、自然
D. 清洁、化妆

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学习资料：

[多选题]员工满意度调查的内容包括（）。

A. A、对工作的满意程度
B. B、对工作群体的满意程度
C. C、对企业的满意程度
D. D、对工资待遇^{(wage and treatment)}的满意程度

[单选题]按照马斯洛的需求理论最上层的需求是（）。

A. 精神需求
B. 物质需求
C. 工作需求
D. 以上说法都不正确

[单选题]营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）。

A. 勤答话
B. 少说话
C. 大声说话
D. 简洁

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