领导作用不包括（）

【名词&注释】

环境监测(environmental monitoring)、医疗卫生(medical)、合作伙伴(partner)、竞争对手(competitor)、企业内部(enterprise internal)、领导作用(leading role)、卓越绩效评价、模范带头作用、质量方针(quality policy)

[单选题]领导作用不包括（）

A. 制定质量方针^{(quality policy)}和目标
B. 起模范带头作用
C. 提供资源
D. 营造组织的内部环境

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学习资料：

[多选题]按照我国的规定，（）属于强制检定的管理范围。

A. 社会公用计量标准
B. 用于贸易结算，安全防护，医疗卫生，环境监测并列入相应目条的工作测量仪器
C. 企业、事业单位结算的测量仪器
D. 用于企业内部结算的测量仪器

[多选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。

A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等

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