“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

【名词&注释】

沉默寡言(reticence)、有效期管理、IP电话卡(ip phone card)、使用有效期

[多选题]“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A. 老成持重，稳健不迫
B. 对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡
C. 不轻易谈出自己的想法
D. 喜欢谈论自己的想法
E. 很爱激动

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[多选题]IP电话卡具有以下哪些功能？（）

A. 选择语言
B. 修改密码
C. 查询余额
D. 连续拨号
E. 使用有效期管理

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