风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、人民法院(people court)、航空运输(air transportation)、自然遗产(natural heritage)、无过错责任原则(principle of liability without fault)、消费者协会(consumer association)、人民检察院、行政管理部门(administrative department)、风景名胜资源(scenic resources)、《合同法》

[判断题]风景名胜资源^{(scenic resources)}是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。

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[单选题]一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。

A. A.主动接受监督B.保证商品或服务安全C.保证商品或服务质量D.提供商品或服务的真实信息

[多选题]侵权责任的归责原则包括（）。

A. 过错责任原则
B. 过错推定原则
C. 无过错责任原则
D. 有过错原则
E. 赔偿原则

[多选题]违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括（）。

A. 自己责任
B. 替代责任
C. 补充责任
D. 他人责任

[多选题]下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。

A. 旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B. 旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C. 因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D. 团体旅客误机，客票作废，票款不退
E. 旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费

[多选题]上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门^{(administrative department)}可作出如下处罚（）。

A. 责令张某改正；拒不改正的，处以1000元以下罚款
B. 责令张某改正；拒不改正的，处以500元以下罚款
C. 对该国际旅行社处以1万元以下的罚款
D. 对该国际旅行社处以3万元以下的罚款
E. 给予该国际旅行社警告

[多选题]依据《合同法》规定，发生合同争议时，可解决的途径有（）。

A. 与经营者协商和解
B. 请消费者协会调解
C. 向人民法院提起诉讼
D. 请求人民检察院裁决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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