消费者协会在调解过程中，应遵循的原则（）

【名词&注释】

法律地位、民事纠纷(civil dispute)、当事人(party)、权利义务(rights and obligations)、消费者协会(consumer association)、旅游安全事故(touring safety accident)、行政行为合法性

[多选题]消费者协会在调解过程中，应遵循的原则（）

A. 自愿原则
B. 依法公正原则
C. 不得妨碍当事人行使诉权
D. 不得拒绝调解

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[单选题]旅游安全事故^{(touring safety accident)}可以分为（）①轻微②一般③重大④特大

A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]导游人员一次扣8分，所受的处罚是（）

A. 暂缓通过年审
B. 全行业同报
C. 警告批评
D. 口头警告

[单选题]下列不属于民事纠纷的是（）

A. 纠纷的主体之间法律地位平等
B. 纠纷的内容是对行政行为合法性的争议
C. 纠纷的内容是对民事权利义务的争议
D. 纠纷的可处分性

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