你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文

【名词&注释】

应用程序(application)、重复使用(used repeatedly)、文件夹(folder)、复印机(duplicator)、扫描仪(scanner)、打印机卡纸、办公设备(office equipment)、传真机(facsimile)、传真纸

[单选题]你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文件夹。经过检查之后，你发现他的计算机在Windows NT 4 Workstation系统上运行着Outlook 98。你的Exchange系统既运行了Exchange 2000，也运行了Exchange Server 5.5。下列哪些可能是故障原因（）

A. 只有Outlook 2000支持创建顶级公共文件失的功能
B. 他的计算机需要升级到Windows 2000 Professional并且安装Service Pack 1，以便获得支持创建顶级文件夹的Outlook功能
C. 当一个Exchange机构系统运行在混和模式时人能使用一个客户应用程序创建顶级文件夹
D. 该用户没有创建顶级文件夹所需的正确权限

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学习资料：

[单选题]下列选项中，关于办公设备^{(office equipment)}维护的说法，正确的是（）。

A. 打印机卡纸后，应及时送往设备维修部进行维修
B. 扫描仪板上如有污垢，可用软布蘸少量酒精擦拭
C. 传真纸的选择，对传真机^(facsimile)无影响
D. 复印机的碳粉可以重复使用，并不影响使用效果

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