【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、人道主义(humanitarianism)、企业规模(enterprise scale)、网络时代(network times)、共同努力(joint efforts)、事必躬亲、电子公告板(bulletin board system)、的复杂性、信息发送者、松下电器公司
[单选题]进入网络时代,电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板(bulletin board system)。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势,但是不够人性化。因为,沟通不仅要告知事实,而且要传递情感和意见。因此,口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式,在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题?()
A. 交流面对面,管理最有效
B. 信息传递前,深思又熟虑
C. 注重影响面,圈内与圈外
D. 技术新趋势,冷静多思考
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学习资料:
[单选题]下列哪项不是演讲的目的?()
A. A、了解听众
B. B、说服听众
C. C、激励听众
D. D、娱乐听众
[多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则()
A. A、未雨绸缪原则
B. B、快速反应原则
C. C、真诚坦率原则
D. D、人道主义原则
E. E、维护信誉原则
[多选题]下列选项中,信息发送者的障碍包括()。
A. A、目的不明
B. B、表达模糊
C. C、选择失误
D. D、形式不当
[单选题]日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有一百人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们;但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中;当企业增至10000名职工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明()。
A. 企业规模扩大化之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲
B. 企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果,对此,老板应心存感
C. 企业规模扩大之后,管理的复杂性随之增大,管理者也应有所分工
D. 管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度
[单选题]听众的选择性记忆是指()。
A. 他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分
B. 每个听众都有强烈的自尊感,总愿意接受那些与自己意见一致的观点
C. 听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们容易记住自己愿意记住的信息
D. 以上都不正确
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