进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、人道主义(humanitarianism)、企业规模(enterprise scale)、网络时代(network times)、共同努力(joint efforts)、事必躬亲、电子公告板(bulletin board system)、的复杂性、信息发送者、松下电器公司

[单选题]进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板^{(bulletin board system)}。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？（）

A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考

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学习资料：

[单选题]下列哪项不是演讲的目的？（）

A. A、了解听众
B. B、说服听众
C. C、激励听众
D. D、娱乐听众

[多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

A. A、未雨绸缪原则
B. B、快速反应原则
C. C、真诚坦率原则
D. D、人道主义原则
E. E、维护信誉原则

[多选题]下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。

A. A、目的不明
B. B、表达模糊
C. C、选择失误
D. D、形式不当

[单选题]日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有一百人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们；但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明（）。

A. 企业规模扩大化之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B. 企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感
C. 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D. 管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度

[单选题]听众的选择性记忆是指（）。

A. 他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分
B. 每个听众都有强烈的自尊感，总愿意接受那些与自己意见一致的观点
C. 听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们容易记住自己愿意记住的信息
D. 以上都不正确

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