下列（）是顾客满意的程度基本特征

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、主观性(subjectivity)、客观性(objectivity)、经济性(economy)

[多选题]下列（）是顾客满意的程度基本特征

A. 主观性
B. 经济性^(economy)
C. 层次性
D. 客观性

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