应用观察法，必须遵循（）、（）、（）几条基本原则。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、聚类分析(cluster analysis)、重要性(importance)、真实性(authenticity)、市场需求(market demand)、热点问题(hot issues)、观察法、全面性(comprehensiveness)、实际需要(practical needs)、复杂问题(complex problem)

[填空题]应用观察法，必须遵循（）、（）、（）几条基本原则。

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学习资料：

[单选题]市场需求的预测数据获得的途径不包括（）

A. A、发放问卷
B. B、电子邮件
C. C、电话访谈
D. D、个人面谈

[多选题]在电话访问中，导致访问时间延误的主要原因是：（）

A. A、访问员数量不足
B. B、实际需要^{(practical needs)}进行的电话回访数目多于计划数目
C. C、访问员作弊
D. D、问卷过长或复杂问题^{(complex problem)}过多

[多选题]进行文案调查应遵循的原则有（）

A. A．相关性原则
B. B．时效性原则
C. C．真实性原则
D. D．经济性原则
E. E．屡次性原则

[单选题]在聚类分析中常常应用马氏距离测量，马氏距离相对明氏距离、杰氏距离和兰氏距离的优点体现在（）

A. 各指标与量纲有关
B. 各个观测指标取值无差异
C. 考虑观测变量之间的重要性
D. 考虑观测变量之间的相关性

[多选题]面谈访问调查，就是调查员按照抽样方案中的要求，到抽选中的家庭或单位，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。它主要适用于（）

A. 调查范围较小而调查项目比较复杂的情况
B. 了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法
C. 了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况
D. 对热点问题、突发性问题的快速调查
E. 已经拥有了一定的信息资料，只需进一步验证情况时的调查

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