某企业为国有大型旅游企业集团，原以经营饭店业为主，拥有6家高

【名词&注释】

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[单选题]某企业为国有大型旅游企业集团，原以经营饭店业为主，拥有6家高星级饭店，均属全资和控股企业。近几年来，该集团连续兼并了两家旅行社，并投资旅游景点、房地产，成了当地最大、最有实力的旅游企业集团，取得了良好的经济效益。到2005年，该集团拥有总资产38亿元，其中所有者资本投入22.66亿元，向银行贷款l3.54亿元，国家旅游债券1.8亿元，流动负债1.2亿元，长期负债14.14亿元。2005年该集团的饭店业利润总额7.6亿元，而2004年则为6.8亿元。目前，该集团所面临的环境和条件是：一是旅游产业地位上升;二是国家实施宏观调控，各银行出台了控制贷款等政策;三是企业的社会形象良好，有较多的地区和企业希望与该集团合作，发展机会较多;四是产业内竞争加剧，已有2家国际饭店集团拟进入该地区;五是国家对环保的要求进一步提高;六是集团所属饭店的地区分布比较集中;七是集团饭店连锁经营的经验比较缺乏;八是中、高层管理人员短缺。

该集团兼并旅行社的行为属于( )的发展战略。

A. 密集型
B. 一体化
C. 同心圆多样化
D. 混合型多样化
E. 市场集聚

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学习资料：

[单选题]( )是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。

A. 饭店名称
B. 饭店品牌
C. 饭店标志
D. 饭店商标

[单选题]饭店企业的标识一般由( )标识构成。

A. 理念、行为、视觉
B. 视觉、听觉、嗅觉
C. 理念、行为、感官
D. 视觉、听觉、触觉

[多选题]提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

A. 差异性
B. 共通性
C. 灵活性
D. 超常性
E. 普遍性

[单选题]某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉制品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是( )。

A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 关系营销
D. 主题营销

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