烟草营销师考试题库2022烟草营销技能题库历年考试试题试卷(3AB)

1. [多选题]问卷调查数据^{(questionnaire data)}的列表分析，常用的有（）。

A. 单一答案列表分析
B. 多种答案列表分析
C. 交叉列表分析
D. 横列表分析

2. [单选题]关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

A. A、优质服务是培育品牌的唯一途径
B. B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
C. C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
D. D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

3. [单选题]符合立案条件的线索应如何处置利用（）。

A. 及时传送给相关办案部门和人员
B. 按照立案程序立案调查
C. 及时传递给相关烟草专卖管理^{(tobacco monopoly administration)}部门
D. 迅速向上级机关报告情况

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