【名词&注释】
市场分析(market analysis)、国际性、地方性(endemic)、区域性(regional)、经济型(economical)、电子优惠券、身份证(id card)、来访者(client)、通知单(advice note)、出行者
[多选题]电子优惠券的在线推广方式包括()。
A. Email赠券
B. 下载纸质抵用券
C. 网上赠券
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学习资料:
[单选题]下列各项不能作为梳理旅馆工作人员进出情况依据的是()。
A. 应聘信息表
B. 上岗通知单(advice note)
C. 考勤表
[单选题]我们的品牌使命是成为出行者对()、超值、()、安全、舒适的经济型酒店的首选。
A. 便捷/卫生
B. 简约/卫生
C. 专业︱简约
[多选题]在进行市场分析时,我们一般会采用的方式是()。
A. SWOT分析
B. 竞争分析
C. 市场供需变化分析
[多选题]境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。
A. 身份证(id card)
B. 驾照
C. 军官证
D. 警官证
[单选题]西装是一种()的服装。
A. 地方性
B. 民族性
C. 区域性
D. 国际性
[多选题]关于宾客留言服务,下列描述正确的是()
A. 切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者(client)
B. 留言需要重复一遍进行确认
C. 对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内
D. 《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央
[单选题]PMS系统中查看房态图快捷键()
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
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