要成为成功的跨国虚拟团队，最重要的一点是什么？（）

【名词&注释】

文化差异(cultural difference)、历史数据(historical data)、技术规范(technical specification)、项目经理(project manager)、总成本(total cost)、持续时间(duration)、实际成本(actual cost)、范围说明书、执行工作(execution work)、怎么做

[单选题]要成为成功的跨国虚拟团队，最重要的一点是什么？（）

A. 花时间了解文化差异，建立信任感，以便更好地合作
B. 花时间将小组沟通计划做详细些，并规定成员的岗位和职责
C. 定期召开碰头会
D. 任命一位称职的联络人

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学习资料：

[单选题]项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）

A. 在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
B. 了解，评估，定义和管理客户期望。
C. 向客户发送技术规范，供客户审查和批准。
D. 识别并更换项目管对中的责任方。

[单选题]在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的量越来越多。若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？（）

A. 审查质量管理计划。
B. 与客户共同更新质量需求。
C. 与项目团队审查质量核对清单。
D. 更新质量测量指标。

[单选题]下列哪个文档说明了项目需要产生的成果和需要完成的工作？（）

A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 项目范围说明书
D. 绩效报告

[单选题]下列哪一项回答了问题“应该做什么？”（）

A. 已执行工作^{(execution work)}预算成本
B. 已执行工作^{(execution work)}实际成本^{(actual cost)}
C. 计划执行预算成本
D. 完工预算

[单选题]参数估算法涉及（）

A. 定义项目生命周期的成本或持续时间参数
B. 计算每个工作包的成本和持续时间，并将其整合成项目的总成本和总持续时间
C. 利用历史数据与其他变量之间的统计关系来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数
D. 利用以前类似项目的实际成本^{(actual cost)}和持续时间来估算当前项目的成本和持续时间

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