在实行升档销售时，必须对价格弹性和升档销售的可能性有可靠预测

【名词&注释】

可能性(possibility)、规章制度、组织协调(organization coordination)、操作程序(operation procedure)、生产任务(production task)、酒店客房(hotel guest-room)、程序化决策(programmed decision)、各部门(different sectors)、清洁卫生(cleaning and health)、风险性决策(risk decision)

[判断题]在实行升档销售时，必须对价格弹性和升档销售的可能性有可靠预测。

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学习资料：

[多选题]根据在决策中采用技术的不同，可以将决策分为（）

A. A、程序化决策^{(programmed decision)}
B. B、非程序化决策^{(programmed decision)}
C. C、确定性决策
D. D、非确定性决策
E. E、风险性决策^{(risk decision)}

[单选题]下列不是饭店信息系统的特征的是（）。

A. 整体性
B. 可靠性
C. 相关性
D. 目的性

[单选题]在饭店运转中利用业务操作程序和其他规章制度，使各部门^{(different sectors)}能按计划比例、衔接组合的要求共同完成生产任务。这是饭店协调中的（）

A. 组织协调
B. 业务协调
C. 人事协调
D. 外部协调

[多选题]酒店客房检查的内容为（）

A. A、清洁卫生^{(cleaning and health)}质量
B. B、物品摆放
C. C、设备状况
D. D、整体效果

[单选题]"CDV”是指（）

A. 顾客投诉
B. 顾客满意
C. 顾客价值
D. 顾客成本

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