在CIS所有活动中效果最直接也是最明显的是（）。

【名词&注释】

财务报表(financial statement)、出版物(publication)、企业形象(enterprise image)、初级阶段(primary stage)、观察法、客户关系(customer relationship)、整合营销(integrated marketing)、价值观念(values)、企业精神(enterprise spirit)、经营思想(management thought)

[单选题]在CIS所有活动中效果最直接也是最明显的是（）。

A. VI
B. MI
C. BI
D. HI

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[单选题]下列商标属于图形商标的是（）。

A. 柯达
B. 奔驰
C. 海尔
D. 中国人寿

[单选题]整合营销^{(integrated marketing)}以（）为中心。

A. A、产品
B. B、客户
C. C、价格
D. D、形象

[多选题]理解企业文化的内涵，可以从以下几个方面来认识（）。

A. 从形式上看，企业文化是属于人的思想范畴
B. 从内容上看，企业文化是反映企业行为的价值理念
C. 从性质上看，企业文化是付绪于实践的价值理念
D. 从作用上看，企业文化是用于规则企业行为的价值理念

[单选题]组织成功与否在于它能否有效地配置各种（）。

A. 文化
B. 资源
C. 人员
D. 部门

[单选题]CRM的含义是（）。

A. 企业形象管理
B. 客户关系管理
C. 企业信息管理
D. 企业关系管理

[多选题]从企业文化的角度看，mi主要从哪方面进行导入（）。

A. 价值观念^(values)
B. 经营思想^{(management thought)}
C. 企业精神^{(enterprise spirit)}
D. 企业道德

[多选题]我国企业对CIS的认识仍处于初级阶段，表现在（）

A. 基础管理薄弱
B. 专业CIS设计或咨询公司缺乏
C. 观念落后
D. 缺乏系统策划

[单选题]下列（）是一手资料调研方法。

A. 查阅企业财务报表
B. 收集相关法规
C. 观察法
D. 查阅公开出版物

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