上柜率是衡量品牌培育的（）。

【名词&注释】

合理化(rationalization)、工作任务(work task)、市场环境(market environment)、提高工作效率(improve work efficiency)、突出重点(prominent major points)、品牌发展规划、扶优扶强

[单选题]上柜率是衡量品牌培育的（）。

A. 基础内容
B. 重要指标
C. 根本条件
D. 核心标准

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[单选题]制定品牌发展规划要坚持（）、()的原则，在建立和完善公平、公正竞争的市场环境的同时，以科学的品牌评价为依据，确保高、中、低各种价格档位，各种焦油量、不同类型个产地的品牌规格分布合理。

A. 品类优化，突出重点
B. 品类优化、扶优扶强
C. 突出重点、扶优扶强
D. 结构合理、突出重点

[多选题]组织结构涉及三项关键内容（）。

A. 正式报告关系
B. 个体组成部门，部门组成整个组织的方法
C. 各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
D. 沟通渠道

[单选题]绩效目标内容界定了员工的工作任务，它包括（）和绩效指标。

A. A.绩效标准B.工作目标C.绩效计划D.绩效项目

[单选题]以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

A. A、服务流程优化可以提高工作效率
B. B、服务流程优化可以降低运营成本
C. C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D. D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化

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