家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办

【名词&注释】

服务质量(qos)、波纹管(bellows)、组成部分(part)、用户名(username)

[填空题]家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。

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学习资料：

[单选题]以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。

A. OLT
B. OMU
C. ONU
D. ODN

[单选题]光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。

A. 光缆
B. 跳纤
C. 跳线
D. 加强芯

[单选题]在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。

A. 螺钉扣
B. 卡钉扣
C. 波纹管
D. 光缆固定槽

[单选题]自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）。

A. 10cm
B. 15cm
C. 20cm
D. 25cm

[单选题]A类ONUHG-810自带（）个FE口。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]MA5620G的系统用户名^(username)和密码分别是（）

A. A、root/admin
B. B、admin/root
C. C、root/mduadmin
D. D、mduadmin/root

[单选题]以下各项（）是主机域名的正确写法。

A. PUBLIC.TJU.NET.CN
B. 10011110.11100011.01100100.00001100
C. 202.99.168.2
D. ABC@163.COM

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