对外交往中，要非常谦虚。（）

【名词&注释】

储蓄存款(savings deposit)、优质服务(high quality service)、服务体系(service system)、一次性(disposable)、查找服务(lookup service)、证明文件(documentary evidence)、个人账户管理(management of personal account)、客户关系维护、个人客户经理、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]对外交往中，要非常谦虚。（）

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学习资料：

[多选题]以下哪些证券业务不可以跨一级分行办理。（）

A. 交易账户变更
B. 交易账户异常变更
C. 证券卡变更
D. 证券卡异常变更

[多选题]PBCS系统个人账户管理^{(management of personal account)}包括（）的开销户交易等内容。

A. 活期
B. 定期
C. 银行卡
D. 实物式国债

[单选题]以下不是《零售网点员工行为十准则（试行）》内容的是（）。

A. 大堂经理不得脱岗
B. 在监控探头外不得办理柜面业务
C. 营业期间不准闲聊
D. 未经风险评估，不得办理理财业务

[多选题]客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。

A. 化解服务纠纷
B. 查找服务差距
C. 完善服务体系
D. 管理服务期望

[多选题]银行卡支取交易支持本异地及多币别的银行卡（）。

A. 支取
B. 交换提出
C. 汇出
D. 结清

[单选题]存本取息储蓄存款账户扣税规定，在分次取息时（），待支取时一次性从本金中（）。

A. 不扣缴、扣缴
B. 扣缴、不扣缴
C. 不扣缴、不扣缴
D. 都不对

[多选题]下列关于储蓄存款过户的叙述正确的是（）。

A. 持合法继承人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}去银行办理
B. 储蓄存款过户，须凭有效的法律证明文件办理
C. 定期、活期储蓄存款均可办理过户
D. 储蓄存款过户交易，允许冲正

[单选题]柜员启动“5140银行卡领卡”时，打印的凭证是（）

A. 收费凭证
B. 银行卡签收单
C. 存款凭条

[单选题]2007年金猪宝宝金章分为（）三种规格。

A. 68克、88克、288克
B. 10克、20克、50克
C. 8克、18克、28克
D. 50克、100克、200克

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