职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、东部地区(east)、航空运输(air transportation)、技术支持(technical support)、自动检索(automatic request)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、关键作用、职业道德规范(code of professional ethics)、干粉灭火器(powder fire extinguisher)、运输工具(conveyance)

[单选题]职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）

A. A、行为准则
B. B、言语规范
C. C、礼貌准则
D. D、工作规范

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[单选题]系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。

A. A、手动检索
B. B、手动输入
C. C、自动检索
D. D、手动核对

[单选题]干粉灭火器^{(powder fire extinguisher)}扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部（）。

A. A、由远而近，并左右扫射
B. B、由近而远，并左右扫射
C. C、由远而近，并上下扫射
D. D、由近而远，并上下扫射

[单选题]航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

A. A、100
B. B、80
C. C、50
D. D、20

[单选题]下列关于快递说法错误的是（）。

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用
B. 收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区
C. 处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度
D. 运输线路按所需运输工具^(conveyance)可分为航空运输线路和火车运输线路两种

[单选题]职业道德规范^{(code of professional ethics)}的最高境界和最终目的是（）。

A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 奉献社会

[单选题]汽车上（）配备简单修理工具，（）配备备用轮胎。

A. 应该；也应该
B. 不应该；而应该
C. 不应该；也不应该
D. 应该；而不应该

[单选题]国内快递运单的实物保存期限应不少于（）。

A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月

[单选题]下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是（）。

A. 业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票
B. 业务员一定要验明收件人身份
C. 拒绝代收人签收快件
D. 可以跟收件人以记账方式结算代收款

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