（）地面对碱敏感，使用碱性清洁剂会使质地粉化。

【名词&注释】

混凝土(concrete)、统计分析(statistical analysis)、出现问题、水磨石(terrazzo)、自然损耗(natural loss)、碱性清洁剂

[单选题]（）地面对碱敏感，使用碱性清洁剂会使质地粉化。

A. 水磨石
B. 混凝土
C. 瓷砖
D. 木质

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学习资料：

[单选题]在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果管理不善，在领取、（）、保管等环节就会出现问题。

A. A、登记
B. B、储存运输
C. C、使用
D. D、自然损耗^{(natural loss)}

[单选题]我国旅游饭店星级标准规定，标准间高度不能低于（）米。

A. 2.6
B. 2.7
C. 2.8
D. 2.9

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