在实证研究的基础上，NA.rver与SlA.ter（1990）发现了几个与市场

【名词&注释】

市场导向(market orientation)、领导能力(leadership)、组织设计(organization design)、组织能力(organizing ability)、参加会议、双重领导(double leadership)、竞争者导向(competitor orientation)、统一指挥(unity of command)、错误做法(mistake modus operandi)、直接领导(direct leading)

[多选题]在实证研究的基础上，NA.rver与SlA.ter（1990）发现了几个与市场导向相关的概念：（）。

A. 顾客导向
B. 长期观点
C. 利润导向
D. 竞争者导向^{(competitor orientation)}

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学习资料：

[单选题]度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（）

A. A、沟通技巧
B. B、家庭关系
C. C、领导能力
D. D、行政能力

[单选题]矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥^{(unity of command)}的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的（）。

A. A、单重领导
B. B、双重领导
C. C、个人领导
D. D、直接领导^{(direct leading)}

[多选题]绩效定量管理法采用了哪些评价方法：（）

A. A、相对评价法
B. B、挑选法
C. C、绝对评价法
D. D、描述法

[多选题]联想的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：一是联想的领路人柳传志的战略意识；二点是联想强大的组织能力。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了；如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。

A. A, C

[单选题]在组织设计中，属于错误做法^{(mistake modus operandi)}的是下列哪项（）

A. 实行首脑负责制
B. 副职服从正职
C. 一级管多级
D. 实行参谋制

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