在个人贷款业务方面，银行的以下做法中哪些是错误的？（）

【名词&注释】

个人信息(personal information)、咨询服务(service)、大众传播媒介(mass media)、客户经理(customer manager)、证券公司(securities company)、消费者协会(consumer association)、政府指导价(government referential price)、市场调节价(market adjusting price)、19世纪末20世纪初(the late nineteenth century and the ear ...)、世界范围(world-wide)

[多选题]在个人贷款业务方面，银行的以下做法中哪些是错误的？（）

A. 在贷款结清后，银行拒绝配合消费者办理解除抵押手续。
B. 未经消费者同意，银行将消费者的个人信息提供给证券公司。
C. 消费者正常还款期间，银行将消费者提供的质押物变卖。
D. 客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间。

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学习资料：

[多选题]（）是消费者协会的法定职能。

A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解
C. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D. 对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

[单选题]《银行反不正当竞争公约》是中国银行业组织68家会员银行何时签署的？（）

A. A．2006年6月
B. 2006年7月
C. 2007年6月
D. 2007年7月

[多选题]商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价^{(government referential price)}、市场调节价^{(market adjusting price)}分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（）。

A. 政府定价对应红色
B. 市场调节价^{(market adjusting price)}对应蓝色
C. 市场调节价^{(market adjusting price)}对应绿色
D. 政府指导价^{(government referential price)}对应蓝色

[单选题]从世界范围^(world-wide)来看，消费者运动的兴起是在（）。

A. 18世纪末19世纪初
B. 19世纪30年代至50年代
C. 19世纪末20世纪初^{(the late nineteenth century and the ear)}
D. 20世纪30年代至50年代

[多选题]某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7天以内无理由退货（）。

A. 消费者让该淘宝商家定做了一套沙发
B. 一盒麦当劳快餐
C. 一份2014年3月15日的《中国消费者报》
D. 座式电话机一台

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