根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、系统故障(system fault)、法律规定、民政部门(civil affairs department)、营业网点(business-net spots)、消费者协会(consumer association)、产品和服务(product and service)、同级人民政府、法人资格、社会团体法人(social organization as legal person)

[单选题]根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。

A. A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
B. B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
C. C、较大服务突发事件（Ⅲ级）

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[单选题]会员银行应在产品和服务^{(product and service)}的哪些环节，积极进行产品创新和服务创新？（）

A. 设计开发与销售
B. 销售
C. 营销推介
D. 设计开发

[多选题]设立各级消费者协会，应当根据法律规定按照下列程序办理登记（）。

A. 同级人民政府批准
B. 同级民政部门核准
C. 若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人^{(social organization as legal person)}资格
D. 只要民政部门核准

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