质量的含义一般包含（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、人际关系(interpersonal relationship)、心理障碍(psychological obstacle)、思想观念(ideological concept)、护理人员(nursing staff)、科护士长(head nurse of the department)、护理部主任(director of nursing department)、团体凝聚力(group cohesiveness)、总护士长(chief head nurse)、病区护士长(ward head nurses)

[单选题]质量的含义一般包含（）

A. A.规定质量、要求质量、魅力质量B.标准质量、要求质量、魅力质量C.规定质量、魅力质量、计划质量D.计划质量、要求质量、魅力质量E.以上都不是

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学习资料：

[单选题]分权式排班的突出优点是（）。

A. 提高员工积极性
B. 照顾护士个别需要
C. 促进团体凝聚力^{(group cohesiveness)}
D. 激励员工自主性
E. 节省排班时间

[单选题]医院护理三级管理体制是指（）。

A. 护理院长-护理部主任^{(director of nursing department)}-科护士长
B. 护理部主任^{(director of nursing department)}-科护士长-病区护士长^{(ward head nurses)}
C. 大科护士长-小科护士长-病区护士长^{(ward head nurses)}
D. 总护士长^{(chief head nurse)}-护士长-主管护师
E. 上述都不是

[多选题]法约尔认为，管理活动的内容包括（）。

A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调
E. 控制

[多选题]下列属于行为科学理论在护理管理中应用的是（）。

A. 以人为本的护理和管理
B. 建立良好的人际关系
C. 采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性
D. 丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感
E. 以上都不是

[单选题]不属于接收者障碍的是（）

A. 过度加工，导致信息模糊失真
B. 心理障碍，导致信息阻隔
C. 思想观念的差异导致误解
D. 知觉偏差，导致理解的偏差
E. 选择失误，导致信息的误解

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