在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。

【名词&注释】

创造性思维(creative thinking)、解决问题(solving problems)、非传统(non-traditional)、自上而下、日常工作(routine)、自由发挥(free imagination)、短信回执、与众不同(larruping)、不合逻辑(illogic)、严重不足(serious shortage)

[单选题]在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。

A. A、何人
B. B、何事
C. C、如何做
D. D、何时

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学习资料：

[单选题]“让思绪尽情飞舞，越与众不同^(larruping)越好”是头脑风暴法的（）原则。

A. A、自由发挥
B. B、暂不评价
C. C、综合改进
D. D、无须评论

[多选题]短信增值业务平台MSP实现以下哪些智能短信业务？（）

A. A短信回执
B. 短信转移
C. 短信自动回复
D. 短信信箱

[单选题]某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的（）问题。

A. A、后勤供应
B. B、人员供应
C. C、组织结构
D. D、产品需求

[单选题]通过非传统的或表面上不合逻辑^(illogic)的方式解决问题的方法，我们通常称之为（）。

A. A、系统性思维
B. B、水平思考
C. C、创造性思维
D. D、思维定势

[单选题]在一定的技术条件下，在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量，其它投入要素数量保持不变，最终会超过某一定点，造成总产量的边际增加量（），这种现象称为边际收益递减规律。

A. A、递减
B. B、不变
C. C、增加
D. D、无法确定

[单选题]激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（）。

A. A、重大的、根本的
B. B、自上而下的
C. C、连续的
D. D、转变性的

[单选题]在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（）。

A. A、不确定性
B. B、确定性
C. C、共存性
D. D、其他都不对

[多选题]以下问题，是目前资源问题的现状的是（）

A. 数量严重不足^{(serious shortage)}
B. 质量不断下降
C. 种类日趋减少
D. 人均占有资源量的差距愈来愈大

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