【名词&注释】
服务质量(qos)、差异化(and difference)、绩效考核结果、公开化、跟随者(henchman)、产品和服务(product and service)、领先者(leading nations)、防御者战略、产品数量(quantity of statistical production)、被评价者
[单选题]在知识合并时代,竞争的主要砝码仍然是()
A. 产品数量(quantity of statistical production)
B. 产品和服务成本
C. 产品质量
D. 服务质量
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学习资料:
[单选题]()的组织在内部加强成本控制,如在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低,从而成为行业的成本领先者(leading nations)。
A. 跟随者战略
B. 差异化战略
C. 防御者战略
D. 成本领先战略
[多选题]通常情况下,绩效反馈面谈的目的包括()。
A. 向员工反馈绩效考核结果
B. 为评价者与被评价者提供沟通的平台,使考核公开化
C. 向员工传递组织远景目标
D. 弄清员工绩效不合格的原因
E. 为下一个绩效周期工作的展开做好准备
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