【名词&注释】
市场竞争(market competition)、外部环境(external environment)、总经理(general manager)、规模化优势、小型旅行社(small-sized travel agencies)、各种因素(various factors)、公安部门(public security sector)、在此基础上(on this basis)
[单选题]综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素,并对此进行系统评价,从中判断出企业的优势、劣势、机遇和威胁,在此基础上(on this basis)寻找并选择最佳经营战略的方法,称为( )。
A. PDCA分析法
B. ABC分析法
C. SWOT分析法
D. ZD分析法
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学习资料:
[单选题]如果顾客的财物属在饭店内被窃或被骗,应立即向( )汇报,并由安全人员保护好现场。
A. 大堂经理
B. 安全部经理
C. 总经理
D. 当地公安部门(public security sector)
[多选题]面对国际和国内激烈的市场竞争,我国小型旅行社应采用( )的经营战略。
A. 专业化
B. 多元化
C. 代理化
D. 联合化
E. 规模化
[单选题]SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素(various factors)并对此进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法,下列( )不属于SWOT分析中所应考虑的因素。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 趋势
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