影响顾客购买行为的因素包括（）

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、便利店(convenience store)、直营店、食杂店、百货商店(department store)、销售额(sales volume)

[多选题]影响顾客购买行为的因素包括（）

A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素

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学习资料：

[单选题]世界上第一家（）是在1852年产生于法国。

A. 折扣商店
B. 仓库商店
C. 百货商店^{(department store)}
D. 专业商店

[单选题]ABC分类控制法中，品种累计数占70%，销售额^{(sales volume)}累计数占15%的商品属于（）

A. A类商品
B. B类商品
C. C类商品
D. 主力商品

[单选题]以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）

A. 食杂店
B. 便利店
C. 直营店
D. 专业店

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