全面质量管理的指导思想包括（）

【名词&注释】

交通事故(traffic accident)、指导思想(guiding ideology)、全面质量管理(total quality management)、决定作用(decisive role)、不断改进(continuous improvement)、120急救中心、人民医院(people ' s hospital)

[多选题]全面质量管理的指导思想包括（）

A. 卓越领导
B. 全员参与
C. 管理培训
D. 有效沟通
E. 不断改进
F. 顾客向导

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[单选题]管理活动中?最重要、起主导和决定作用的要素是?（）.

A. 财
B. 人
C. 时间
D. 信息

[单选题]某市120急救中心接到交通事故的求救电话后，立即通知离事发现场最近的市第二人民医院^{(people s hospital)}赶，往现场抢救，该市的急救组织模式应属于（）.

A. 指挥调度型
B. 依托型
C. 院前急救型
D. 院前急救+院内急诊型
E. 无法判断

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