【名词&注释】
指标体系(index system)、持续发展(sustainable development)、财务指标(financial index)、平衡记分卡(balanced scorecard)、紧密结合(close combination)、人力资源部(human resources department)、企业工资制度(enterprise wage system)、内部刊物(house journals)、座谈会(forum)、结构化的(structured)
[单选题]平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的(structured)指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。
A. 客户指标
B. 内部经营过程指标
C. 财务指标
D. 学习与成长指标