宾客满意理论最高要求是（）

【名词&注释】

发展方向、战略目标(strategic target)、基本要求(basic requirements)、竞争性(competitive)、全局性(global superiority)、概括性(generality)、空间性(spatiality)、主要特征(main features)、纲领性(programmatic)、长远性

[单选题]宾客满意理论最高要求是（）

A. 宾客期待＞事后评价
B. 宾客期待＝事后评价
C. 宾客期待＜事后评价
D. 宾客期待≠事后评价

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]饭店企业经营战略具有的主要特征^{(main features)}有（）。

A. 全局性
B. 长远性
C. 竞争性
D. 纲领性^{(programmatic)}
E. 具体性

[多选题]战略目标规定了饭店企业执行其使命时所预期的成果，其应符合的基本要求有（）。

A. 超越性
B. 现实性
C. 准确性
D. 关联性
E. 空间性^(spatiality)

本文链接：https://www.51bdks.net/show/exvd30.html