对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取（）推荐。

【名词&注释】

界面设计(interface design)、个性特点(characteristics of personality)、网上交易(online trade)、法律依据、执法检查(law execution inspection)、积极分子(activists)、《烟草专卖法》、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)、合法经营(lawful operation)、市场信息采集

[单选题]对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取（）推荐。

A. A、情感营销法
B. B、目标销量法
C. C、"吊胃口"法
D. D、对比激将法

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学习资料：

[单选题]市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营^{(lawful operation)}的有效性是（）内容之一。

A. A、卷烟工业企业的服务调查
B. B、卷烟零售客户的服务调查内容
C. C、卷烟消费者的服务调查
D. D、专卖管理调查

[单选题]向别人介绍时，下列顺序正确的是（）。

A. A、先普通，后高贵
B. B、先年老，后年轻
C. C、先职位高，后职位低
D. D、先主，后宾

[单选题]不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以（）为目标展开。

A. A、产品差异
B. B、产品质量
C. C、客户便捷
D. D、产品安全

[单选题]关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。

A. A、虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者
B. B、服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨
C. C、抱怨积极分子认为一种社会责任在促使其抱怨，帮助其他人避免遇到相似的情况或者惩罚服务供应商
D. D、客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因

[单选题]无选择地大面积终端投放称为（）投放。

A. A、宽渠道
B. B、窄渠道
C. C、长渠道
D. D、短渠道

[多选题]烟草专卖局组织关于烟草专卖品^{(tobacco monopoly commodities)}的联合执法检查的法律依据有（）

A. 《烟草专卖法》及其实施条例的第4条
B. 《烟草专卖法实施条例》第46条
C. 《烟草专卖法实施条例》第50条
D. 《烟草专卖法》第46条

[多选题]围绕市场需求，提高营销业务能力，落实到具体的业务应为（）。

A. 卷烟市场信息采集。
B. 信息分析和需求预测。
C. 货源规划与货源组织。
D. 货源投放及渠道管理。

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