CMSS需要进行合作的是（）

【名词&注释】

互联网(internet)、新闻发布会(press conference)、信息沟通(information communication)、新闻稿(news release)、内部人员(insider)、利害关系者、罗伯特(robert)、管理所

[单选题]CMSS需要进行合作的是（）

A. 咨询形象管理部
B. 管理联系部
C. 主要咨询团体
D. 高层权威

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学习资料：

[单选题]信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、以及（）等。

A. A、布告
B. B、广告
C. C、举行新闻发布会
D. D、电视报道

[单选题]关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）

A. 危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B. 危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C. 危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D. 危机恢复小组由小组成员来执行

[多选题]以下属于信息采集途径的有（）。

A. A、大众媒体与互联网
B. B、利害关系者的抱怨
C. C、组织内部人员看法
D. D、专项调查

[单选题]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）

A. 危机缺陷管理
B. 危机风险评估
C. 危机过程管理
D. 危机绩效管理

[多选题]罗伯特^(robert)•希斯提出的危机管理5R模式中的“5R”指的是（）

A. reduction减缓
B. readiness预防
C. response反应
D. recovery恢复

[单选题]危机决策属于（）

A. 常规决策
B. 程序决策
C. 非程序决策
D. 固定决策

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