旅游业的（）是企业管理的主体。

【名词&注释】

旅游业(tourism)、服务质量(qos)、企业管理(enterprise management)、形象设计、星级饭店(star hotel)、消耗量(consumption)、客房一次性用品

[单选题]旅游业的（）是企业管理的主体。

A. A、建筑
B. B、设施
C. C、主管
D. D、员工

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[单选题]星级饭店软垫的规格长不小于2000毫米，宽不小于（）毫米，基本品质要求平整，弹性适宜，无污损。

A. A、1000
B. B、1100
C. C、1200
D. D、1300

[单选题]服务质量的（）化，是对饭店服务工作制定和实施明确服务标准的过程。

A. A、标准
B. B、定量
C. C、规范
D. D、现代

[单选题]客房一次性用品的单位价格一般都比较低，消耗量^{(consumption)}（）。

A. A、大
B. B、小
C. C、也低
D. D、极少

[单选题]饭店形象设计应向社会负责，（）至上。

A. A、金钱
B. B、利益
C. C、信誉
D. D、名气

[单选题]贵宾抵达饭店前的三级保卫方案，保安总指挥应由（）负责。

A. A、保卫部经理
B. B、总经理或副总经理
C. C、副总经理或助理总经理
D. D、业务总监

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