【名词&注释】
消费者(consumer)、商业银行(commercial bank)、行为规范(code of conduct)、个人资料(personal data)、妥善处理(careful and skillful handling)、保密观念、授权书(letter of authority)、签订合同(sign a contract)、银行从业人员(banking staff)
[填空题]银行应为代收代付业务指令执行的()负责。
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[单选题]银行从业人员(banking staff)应树立保密观念,增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任,这体现了银行从业人员(banking staff)的什么行为规范()。
A. 自觉保密
B. 交易信息公开
C. 妥善处理客户要求
D. 保护消费者信息
[多选题]商业银行开展个人理财业务,应与客户签订合同(sign a contract),明确双方的(),并根据业务需要签署必要的客户委托授权书(letter of authority)和其他代理客户投资所必须的法律文件。
A. A、权利
B. B、责任
C. C、义务
[多选题]在银行代收代付业务中,消费者的主要权利包括().
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 向银行进行交易明细查询
D. 要求替银行提供对账服务
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