第十八章市场营销的新领域与新概念题库2022考试题168

1. [单选题]关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）

A. A．核心
B. B．次要工作
C. C．间接任务
D. D．辅助工作

2. [单选题]要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点^{(common ground)}，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

A. A．信息沟通^{(information communication)}的双向性
B. B．战略过程的协同性
C. C．信息反馈的及时性
D. D．营销活动的互利性^{(mutual advantage)}

3. [多选题]对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。

A. A．重复购买某一产品或服务
B. B．购买公司的其他新产品
C. C．给公司做宣传
D. D．提供广泛的信息、意见和建议
E. E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/exl4jn.html