【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、通货膨胀(inflation)、工作时间(working time)、客户关系(customer relationship)、消费水平(consumption level)、收入水平(income level)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、网络广告(network advertisement)、家庭收入(family income)、及时行乐(carpe diem)
[多选题]电子银行营销是商业银行市场营销(commercial bank marketing)的重要渠道,其营销途径包括()。
A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B. 利用网络广告(network advertisement)开展银行形象宣传
C. 提供"间客式"个人贷款业务
D. 通过面对面交流增强与客户的联系
E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
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学习资料:
[单选题]生命周期理论比较推崇的消费观念是()。
A. 及时行乐(carpe diem)、“月光族”
B. 大部分选择性支出用于当前消费
C. 大部分选择性支出存起来用于以后消费
D. 消费水平在一生内保持相对平稳的水平
[单选题]某客户往往选择国债、存款、货币与债券基金等低风险、低收益的产品,那么该客户的风险偏好类型是()
A. 温和进取型
B. 中庸稳健型
C. 非常进取型
D. 温和保守型
[单选题]整个家庭的收入在()达到巅峰,支出有望降低,是准备退休金的黄金时期。
A. 家庭成熟期
B. 家庭成长期
C. 家庭形成期
D. 家庭衰老期
[单选题]下列情形中,最不可能引起社会存款增加的是()。
A. 存款利率上升
B. 发生通货膨胀
C. 收入水平上升
D. 证券投资风险增大
[单选题]银行考虑到细分市场后不能通过合理的市场营销组合战略打入而放弃该市场的行为是遵循了()。
A. 可衡量性原则
B. 可进入性原则
C. 差异性原则
D. 经济性原则
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