NGBOSS业务办理——业务平台业务下新增手机电视业务，可受理（）的

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、一次性(disposable)、相关内容(related contents)、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、不完整(incomplete)、掌上营业厅、知识点描述、月租费(monthly rent charge)

[多选题]NGBOSS业务办理——业务平台业务下新增手机电视业务，可受理（）的开通与取消。

A. 基础业务；
B. 全网收视套餐；
C. CCTV手机电视；
D. 东方手机电视；

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[多选题]以下哪几项为我要提问工单提交规范（）

A. 知识库里没有移动业务相关内容；
B. 知识库中相关信息表述不清、不完整；
C. 知识库信息与省客服中心自行维护渠道（短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端）的相关信息存在差异；
D. 知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别；

[多选题]信息机的设备费用（）。

A. 设备可由客户一次性购买；
B. 设备可由客户向移动公司租用，移动公司收取一定的月租费^{(monthly rent charge)}；
C. 设备可由移动公司免费提供；
D. 设备可以由客户向移动公司租用，移动公司收取设备押金即可。

[单选题]声音的要素当中，以下哪种要素是否专业，是向用户清晰阐述有关内容的基础？（）。

A. 发音；
B. 说话；
C. 音调。

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